Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones de Venta regulan la compra de productos a El Lucero — Frutos Tropicales, productor de mangos de la Costa Tropical de Almuñécar, Granada (España). Denominación social: El Lucero Frutas Tropicales, C.B. Nombre comercial: Mangos El Lucero NIF: J72614001 Domicilio: Calle Escamado nº 10, 18690 Almuñécar (Granada), España Email de contacto: info@mangoslucero.es Actividad: Producción y venta directa de frutos tropicales Los datos completos del titular figuran en el Aviso Legal de este sitio web.

Estas condiciones regulan la relación de venta entre El Lucero — Frutos Tropicales y el cliente que realiza un pedido a través de este sitio web o de los canales de contacto indicados (WhatsApp, teléfono o email). Al confirmar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y aceptar íntegramente estas Condiciones de Venta, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

Vendemos mango fresco de las variedades Osteen (de agosto a octubre) y Keitt (de octubre a noviembre), en cajas de 2 kg y 4 kg. Al tratarse de un producto natural y de temporada, la disponibilidad es limitada y puede agotarse. El mango es un producto vivo: el calibre, el peso por pieza, el color y el punto de maduración pueden variar de forma natural entre piezas y cosechas. Las fotografías del sitio son orientativas.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican por separado según el destino (ver «Envíos, destinos y plazos»). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido será el vigente en el momento de su confirmación.

El cliente selecciona los productos deseados y formaliza el pedido a través de WhatsApp o del canal de venta indicado en cada producto. A continuación confirmamos la disponibilidad, el importe total (productos más envío) y la fecha estimada de recogida y envío. El pedido se considera confirmado una vez acordados estos términos entre el cliente y el vendedor.

El Lucero — Frutos Tropicales no dispone de pasarela de pago integrada en este sitio web. El pago se realiza mediante Bizum o transferencia bancaria, que se acuerda directamente con el vendedor al confirmar el pedido. No se solicitan ni se almacenan datos de tarjetas bancarias en esta web.

Realizamos envíos únicamente a España peninsular, con entrega en 24-48 h y gastos de envío incluidos en el precio. Todo pedido realizado antes de las 15:00 se prepara y expide al día siguiente. Los plazos se cuentan en días laborables desde la salida del pedido y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad (incidencias del transportista, climatología, etc.). Por la naturaleza perecedera del producto, los mangos se recolectan y expiden una vez confirmado el pedido.

El mango viaja en el punto óptimo para llegar en buenas condiciones. A la recepción, recomendamos seguir nuestros consejos de maduración y conservación para disfrutarlo en su mejor momento. La evolución natural de la maduración tras la entrega no constituye un defecto del producto.

De acuerdo con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento NO es aplicable a los productos perecederos ni a aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso del mango fresco y demás fruta que comercializamos. Por este motivo, no se admiten devoluciones del producto. Esta limitación no afecta a los derechos del cliente en caso de que el producto llegue en mal estado o no se corresponda con lo solicitado (ver «Incidencias, daños y reclamaciones»).

Si el pedido llega dañado, en mal estado o no se corresponde con lo solicitado, el cliente debe comunicárnoslo lo antes posible —preferiblemente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción— escribiendo a info@mangoslucero.es o por WhatsApp, aportando fotografías del producto y del embalaje. Dada la naturaleza perecedera del producto, no es necesario devolverlo. Una vez verificada la incidencia, ofreceremos una solución adecuada: reposición del producto o reembolso del importe correspondiente.

Garantizamos que los productos se ajustan a lo descrito y se entregan en condiciones aptas para el consumo, conforme a la normativa de protección de los consumidores. No respondemos de diferencias mínimas de color, tamaño o aspecto propias de un producto natural, ni de un uso o conservación inadecuados tras la entrega.

Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca otro fuero. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el cliente dispone de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr